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印尼最大宗教節日「開齋節」,從不眠夜到團圓餐
對許多台灣人來說,「過年」是一年中最重要的時刻,是一家團聚、向親友互道平安、享用豐盛餐點的日子。而對信奉伊斯蘭教的印尼人來說,開齋節(Hari Raya Idul Fitri)就是他們的「過年」——一年中最隆重、最具情感意義的日子,也是象徵著淨化後重生的生命。如果您家中有一位來自印尼的看護,您或許曾在某個夏天的清晨,發現她特別忙碌、打扮得格外整齊,可能那天就是開齋節了。
外籍看護可以陪同就醫、住院嗎?雇主該注意什麼
外勞剛到任後,雇主最常提出的期待之一就是:「她可不可以陪阿嬤去看病、住院、晚上顧病床?」當然可以。只要對象是經政府核准的「被照顧人」,看診與住院期間的陪伴照護都屬外籍看護工作內容的一部分。
外勞被性騷擾了,怎麼辦?
這是許多家庭不敢多談,卻無法忽視的照護難題。長輩若因失智或其他疾病,出現不當言語或行為,外勞作為第一線主要照顧者,最容易感受到衝擊。她們會不安、害怕,甚至覺得受傷。但對雇主來說,這是自己的爸爸,是自己的親人,責怪不了、打罵不得,難免也會感到左右為難。
積極主動的菲律賓天使-麗莎
移工基本資料
┃姓名:麗莎 (菲律賓籍)
┃來台時間:𝟭𝟭年
┃現職:家庭看護工
外勞照顧長輩「太有自己想法」怎麼處理?
許多家庭照顧者反映,外籍看護在照顧長輩時「太有主見」:堅持某些做法、不聽指令,甚至對家中規矩有不同解讀。其實,這未必是「不服從」,而是文化觀念與照顧習慣的落差。建議雇主先觀察記錄移工的實際行為,具體指出哪些做法與長輩需求不符,避免指責,改以明確溝通取代情緒反應。同時,多了解對方母國(如印尼、越南、菲律賓)的照護觀念,以理性替換責罵,以明確標準取代模糊要求,才能加速磨合的過程,讓雇主與被照顧者真正放心。
80歲申請外籍看護免評及重症分流懶人包 —— 申請與配套說明
重點速覽:從 2025/8/1 起,法規修正允許「年滿 80 歲」長者(及 70–79 歲罹癌二期以上者)免經醫療機構做巴氏量表評估即可申請聘僱外籍家庭看護工。勞動部與衛福部同步推出外籍看護「輕重分流、重症優先」等六大配套措施。
產業觀察--低薪國家變少,台灣如何吸引外勞,創造充沛勞動力
在全球勞動市場劇烈變動的今天,「低薪國家=移工來源」的舊思維正逐漸失效。當鄰近國家的基本工資不斷上調、生活條件改善,曾經大量輸出勞力的國家也開始重新評估外派工作的吸引力。以越南為例,2024年起最低月薪已達新台幣約1萬至1萬4千元不等;印尼與泰國也紛紛調漲基本工資,使得當地勞工不再一心想出國打工。而日本、韓國甚至中東國家則透過高薪資與完善福利方案,積極搶人。台灣的吸引力明顯下降,像桃園這類工業與照護需求高度集中的地區也受到影響,雇主招募人力的難度正逐年升高。
如何管理移工作息?夜間滑手機、早起禱告合理嗎?
移工晚間常滑手機至深夜,或清晨五點就起床禱告,恐怕影響長輩作息與居家安寧,怎麼辦?真是大哉問。
外勞無緣故的表現消極怎麼辦?其實是在「談條件」?
有時外籍看護工突然變得不積極,態度消極、動作變慢,甚至頻頻請假、不願配合,讓雇主懷疑:「是不是不想做了?」若排除移工個人家庭、交友因素,那麼這樣的情況常與「想加薪」有關,是一種消極表達不滿的方式。用消極殆工的方式來面對,是很差勁的行為。雖然外籍看護目前明訂最低工資只有二萬/每個月,且工作時間長,有時半夜也必須完成工作任務,若是針對工作量大、工作認真、表現良好的看護,確實有提高的空間;然而,移工有各種管道來表達,也可以請人力仲介協調;我們絕不認同這樣的工作態度。
什麼是中階移工?中階看護工上路,對雇主來說有必要嗎?
按現行規範,外勞在台滿十二年,最多展延至十四年,即必須離境,不能在台繼續受僱。為解決人力缺口,並提供資深、有經驗的勞動力,勞動部推出「移工留才久用方案」,讓表現良好的資深看護工在十二年後得轉任為中階技術人力,繼續照顧原本的家庭。對雇主來說,最重要的優點是留住長期合作的看護,不再受聘僱年限限制,尤其對於怕生的長者來說,有個熟悉的照顧者極為重要。產業界也能留清楚流程、高效率的工人,尤其對桃園等移工密集的城市格外有感。但這使用中階移工仍需衡量幾個關鍵面向。
看護機器人會取代外籍看護嗎?科技愈進步,人味愈珍貴
不用找外籍看護,改請機器人來照顧老人?聽起來很炫。根據國發會推估,台灣在2035年將邁入「超高齡社會」,65歲以上人口突破30%,照護人力缺口將達數十萬人,桃園市在六都中雖然是較晚進入高齡社會的,但老化指數仍在上升,高齡照護的重要性可見一斑。但AI 與機器人技術快速發展,讓不少家庭雇主開始好奇:「未來會不會不需要請外勞了?一台看護機器人就能搞定?」
外勞語言不通怎麼辦?其實,最怕的是「從沒試著溝通」
我們聽過一些別處聘請外籍看護的家庭,來向我們速苦:「她都聽不懂我們家阿嬤在說什麼!」其實只要選對好仲介,通常語言不通的情況並不常見——仲介會把關外勞的語言能力,減少溝通障礙,讓照顧一開始就更順利,差別只是「可以」和「不錯」的差別。當然,我們還希望她能從「不錯」進步到「很棒」,這需要更多工作時間的磨練,以下介紹一些移工中文溝通與訓練的要點。
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