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這是許多家庭不敢多談，卻無法忽視的照護難題。

長輩若因失智或其他疾病，出現不當言語或行為，外勞作為第一線主要照顧者，最容易感受到衝擊。她們會不安、害怕，甚至覺得受傷。但對雇主來說，這是自己的爸爸，是自己的親人，責怪不了、打罵不得，難免也會感到左右為難。

我們的建議是：遇到這種情況，請不要獨自承擔，也不要急著壓下來。第一時間與仲介聯繫，由專人協助瞭解狀況與溝通處理，是避免事態擴大、穩定照護關係的最好方法。

雇主可考慮調整作息安排，盡量避免讓外勞與長輩單獨共處；同時若為病情因素，則向醫師諮詢是否需調整藥物或看診評估，並適度向外勞說明長輩的病況，讓她理解並不完全是「針對她」，也減少誤解。

若移工表明無法接受，也不必強留。這時讓她平和轉出，是對雙方最安全與體面的處理方式。同時，這段期間也建議雇主主動與長輩溝通，避免這類事情再度發生。

佳洋人力在交工時也提供雇主溝通與應對建議。我們相信，善待彼此，是建立長期穩定合作最重要的基礎。照顧，不只是身體的照料，更是尊重與理解的累積。