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許多家庭照顧者反映，外籍看護在照顧長輩時「太有主見」：堅持某些做法、不聽指令，甚至對家中規矩有不同解讀。

其實，這未必是「不服從」，而是文化觀念與照顧習慣的落差。建議雇主先觀察記錄移工的實際行為，具體指出哪些做法與長輩需求不符，避免指責，改以明確溝通取代情緒反應。同時，多了解對方母國（如印尼、越南、菲律賓）的照護觀念，以理性替換責罵，以明確標準取代模糊要求，才能加速磨合的過程，讓雇主與被照顧者真正放心。

外籍看護不是機器人，更不是我們肚裡的迴蟲，當然不可能立刻就瞭解我們的習慣，需要一段時間的指導與磨合。當然，如果請本國籍看護，文化與生活習慣相同，好溝通也更親近，磨合期更短，但費用是三倍以上！

若雇主能在事前就清楚說明家中規則、以書面或簡單圖卡輔助，亦或是用網路上的翻譯軟體，往往可減少誤解，必要時可以請仲介的翻譯老師幫忙溝通。記得，溝通的時候一定要講慢一點，反覆多講幾次，以確保她們都有理解。說明完畢請外籍看護執行後，也一定要驗收，尤其是頭幾天必須如此。

當然，每位外勞的經驗與性格不同，若嘗試多次仍溝通困難，只能考慮更換外勞，不過大部份的情形是，雇主需先給予更多的耐心，讓她們工作上手，當老闆總得有點耐心和包容度，對吧？

佳洋人力在外籍看護的指導方面，有出色的流程，協助移工進入雇主家庭後更容易上手，在桃園、台北地區贏得了好口碑。任何問題可詢問我們，協助您找到真正適合照顧自家長輩的好幫手。