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桃園市外國人人數為全國之冠，勞動部為保障外國人在台工作權益並協助其生活適應，勞動部勞動力發展署訂定「僑外生工讀定期訪視計畫」。

桃園市政府勞動局自今年（2026年）3月起展開「電話關懷訪視行動」，電話訪視由關懷人員提供多語服務進行，主動聯繫外籍人士與僑外學生，關懷訪問重點，分為一般申訴案及緊急申訴案，主要為職場與生活兩方面之關懷，讓每位在桃園生活的外國人都能感受到安心與溫暖。

桃園市政府「電話關懷訪視行動」對象分類、重點與流程圖如下：

一、外國人（含外籍移工）：

1. 雇主基本資料
2. 被看護者及其家庭成員年齡與性別
3. 人身安全
4. 工作或居住環境（包含居住環境可否由內單獨鎖門、有無遭受不當對待及遭限制使用手機對外聯繫等）

階段	時間排程	執行項目	異常處理與後續動作
第一階段：綁定	入國初期	協助移工綁定「LINE@移點通」	確保移工能即時接收官方資訊。
第二階段：推播	入國後4 至 6 週	系統自動推播關懷訪問表	透過 LINE 傳送問卷，瞭解移工適應情況。
第三階段：提醒	推播後 3 日內未回傳	系統自動二次推播或發送簡訊	針對未回覆者進行自動化提醒。
第四階段：彙整	二次提醒後仍未回傳	1955 專線彙整名單	統計並產出最終未回應之名單。
第五階段：訪視	名單彙整後	通知地方政府辦理實地訪視	優先針對該名單之家事移工進行入國訪視。

• 若涉有人身安全疑慮情形，將由1955 專線派案予地方政府，並於24 小時內派員訪視。如無，則依一 般申訴案件派案擇期訪視，並將訪視結果回報。
• 電話關懷作業之時，若原服務之外國人已轉出或有其它之情形產生，依此情形將於電話中向雇主宣導聘僱外國人之相關法令與政策。

二、僑外生：與本市大專院校連結配合本計畫推動。

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