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當家中有長輩需要長期照顧時，許多家庭往往面臨一個艱難的抉擇：自己親力親為，疲於奔命；送進機構，又怕長輩不適應。而聘請外籍看護，成為越來越多家庭實際而溫柔的選擇。作為長年從事外勞仲介工作的我們，看過太多家庭從焦慮、疑惑，到後來的感激與不捨。今天，我們想以一個陪伴者的角色，分享聘請外籍看護的優點、挑戰，以及那份看似雇傭卻更像家人的連結。

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一、外籍看護(或家庭幫傭)的優點：帶來的實質助力與心靈安定

1. 全天候陪伴，減輕家庭負擔
外籍看護多以住家制為主，能全天候陪伴被照顧者，協助洗澡、餵食、翻身、服藥、陪同就診等日常照顧工作。這讓家庭成員可以安心工作、休息，不再因長期照顧而耗盡身心。

2. 照顧費用穩定，長期可負擔
外籍看護的薪資由政府基本規定，雖需提供住宿與餐食，但相對於機構或本地看護，長期來說是較可控、穩定的支出。對多數中產家庭而言，是較實際的選擇。

3. 人力來源穩定，專業度逐年提升
近年許多來源國（如印尼、菲律賓、越南）都強化了看護訓練制度，包括基礎醫療照護、復健知識與語言能力。外籍看護來台後，透過我們仲介與家庭的引導，往往能在短期內上手，甚至勝任愉快。

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二、聘用外籍看護(或家庭幫傭)的挑戰：語言、文化與適應期

1. 語言溝通需要時間建立
初期的語言障礙常讓雙方都感到挫折，尤其對失智或性格固執的長者而言更為敏感。不過透過日常互動、家庭成員協助，外籍看護的中文進步速度往往出乎意料，彼此之間也會建立出默契。

2. 文化與生活習慣差異
宗教、飲食、作息甚至對「孝道」的理解，都可能有落差。這需要家庭的包容與指導。例如有的看護不吃豬肉、有固定祈禱時間，若能尊重他們的文化背景，反而會換來更深的信任與投入。

3. 雇主責任與行政程序
雇主需負擔聘僱許可、健保、勞保與管理責任，且若看護中途離職或身心不適，需辦理遣返與補聘。這些流程雖繁瑣，但若有可靠的仲介配合，大多可順利處理。

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三、實例分享：從抗拒到依賴，只因她始終在

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四、善待她們，因為她們也離鄉背井為了生活努力

我們常提醒雇主：聘請外籍看護，不只是僱傭關係，更是兩個家庭的交會。她們遠離自己的孩子與父母，來到台灣照顧我們的家人，這份辛苦與勇氣，不該被視為理所當然。

當家庭以信任與尊重對待，大多數的外籍看護會用更多的耐心與關愛回報。畢竟，照顧不只是技術，更是一份同理與情感的連結。