用心經營:實地走訪印尼:揭開佳洋移工『好溝通、高抗壓』的訓練底蘊
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為什麼佳洋的引進的外勞,尤其是家事服務類的家庭幫傭、家庭看護工,特別穩定、受雇主青睞?因為在他們踏上台灣前,我們已為其打下最扎實的「基本功」!
佳洋每年都會對國外進行考察。日前我們再度飛往印尼,實地走訪七、八家移工訓練所。比較之後,我們對自家的移工更有信心了!因為多數機構只求中文,但能像佳洋國外合作專屬訓練所一樣,做到管理嚴謹、細節講究且態度積極的,幾乎找不到第二家。以下揭露我們的四大祕密武器:

1. 無干擾沉浸學習:嚴謹環境出高徒 國外仲介幾乎都有標榜訓練,但教育成果差異極大。老師教學是閒聊還是真正上課、學習環境如何設定,影響極大。我們專屬中心,在訓練期間採集中管理,夜間留宿且無假日。暫別了安逸舒適,將家庭及其他外在干擾降到最低,能讓學員真正靜下心,將繁雜的照護知識與和中文語言完完全全「學進去」。
2. 令人驚訝的中文能力:四、五個月以上嚴格教學 溝通是工作的橋樑。我們不走速成班,每位學員平均需接受四~五個月以上的語言訓練。不是死背單詞,而是要能開口說、聽得懂、能互動。厚實的中文底子,讓他們來台後能迅速與雇主建立順暢溝通,大幅減少摩擦。不少客戶在與國外視訊面試時都很驚訝,尚在準備入國的外勞中文已經可以說到這樣程度!
3. 魔鬼藏在細節裡:從禮貌到「體格鍛鍊」的全面指導 教中文、家事與照護技巧只是基本,我們更嚴格要求應對進退的態度。值得一提的是,我們非常重視基礎體能與耐力訓練!照護與家務需要極大的耐力,沒有強健的體魄絕對扛不住。我們將有氧體能納入日常,確保每位移工都有充沛體力勝任交辦任務。
4. 態度決定高度:敬業精神的心態養成 技能可以慢慢學,但「心態」才是穩定的核心尊嚴,我們刻意提升訓練節奏,讓學員提早適應台灣的快步調,更努力將台灣的敬業精神,推廣到國外,不斷灌輸觀念:跨國工作不能只想著自己的權利,而沒有辛勤的付出。照顧好一個家庭,是一件很有尊嚴、也很神聖的事。要不怕困難、把工作做到位,提升自己的能力,這樣不但對得起這份薪水,更是長久立足工作,實現夢想的不二法門。
這次的印尼深度考察,讓我們更確信佳洋的模式是正確的。嚴謹培訓不僅對雇主負責,更是對移工的職涯負責。選擇佳洋人力,就是選擇安心與穩定!