用心經營:佳洋訪視國外訓練所外勞訓練情形,並親自挑工!

作者:info 於 2026-02-06
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佳洋再度出國考查!自115年1月25-1月31日,佳洋主管們至印尼,進行了為期7天的訓練考核。比照往例,我們除了評核目前仍在合作中的印尼仲介,也挑選了3、4家尚未合作的訓練中心,研究未來挑工的可能性。

印尼的訓練所真的是良莠不齊。僅管每家都標榜嚴格訓練,但實際成果如何差異極大。有的只有招牌,根本沒訓練;有的全權交給老師自由發揮,老闆完全沒有監督,這樣不可能對台灣仲介負責;有的則是只教中文、做一點家事,對於外勞的工作態度、應對進退沒有指導,來到工作崗位後變得不知所措。這也是我們堅持出國親訪的原因:佳洋不想等訓練不足的外籍看護工進到了台灣之後,再來聽雇主的抱怨!

我們希望的,是基礎中文、應對能力、工作態度、體能訓練,面面俱到的看護工。

此外,我們也藉此直接就個別勞工和已簽約的僱主媒合。百聞不如一見,視訊雖然方便,但仍然有所隔閡,只能看看中文能力。我們對外勞還期待,能夠有禮貌、應對進退得體、反應靈活、情緒穩定。這不是手機通訊能夠看得出的。對於外勞是否符合我們期待,我們更相信眼睛所看到的。因此,既然來到了國外,我們當然就一併為尚未選工的雇主來現場挑選推薦,同時也看看已選定、但尚未來台的外勞,看訓練是否尚有不足。

在訓練所的外勞們震天的問好聲中,我們開始了對女孩們的面試。雖然僱主們對外籍看護的期許通常是溫柔、細心的特質,但若少了勇敢、效率、責任的精神,往往外籍看護在工作中就易產生鬆散、沒效率、愛偷懶等毛病。因此,我們要求國外的訓練所,需要教育移工來台不是來玩的,要有一點拼鬥精神、要有抗壓性,在訓練中特別加入大量需要體力的活動,並嚴格的訓練,期許他們能剛柔並濟,承擔起照護的重責大任,我們也才更有信心推薦給僱主。

印尼幅員遼闊,雅加達加上週邊衛星城鎮的大雅加達都會區,其面積已經超過了東京都會區的面積。但交通時常雍塞,甚至不時有淹水、道路不通的情形。在各個訓練所定點移動的工作旅程,往往工作時間只有三個小時,交通移動就花了四五個鐘頭。想一想,還真感謝台灣的基礎建設做得這麼好,才能撐得起我們的經濟動脈。所以今天是東南亞移工來台工作,而非台灣囝仔出國打工。想一想,就更珍惜眼前的生命與福報了。