用心經營:佳洋高階主管親赴印尼考察合作外仲之訓練所
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在台灣,每一位雇主的期待都不同,但有一個共通點:希望能找到語言通、個性好、工作態度穩定的移工。
而這一切,從移工在原居地的訓練,就開始了。我們始終相信:好移工,不是碰運氣,而是從源頭就開始把關。
重視品質,更勝於利潤
佳洋的高階主管長期負責國外合作事務,對越南與印尼的產業結構、勞工背景、語言文化都有深入了解。
尤其印尼更是我們多年重點合作的國家,幾乎每年都安排實地考察,不只拜訪訓練所,也與當地負責人面對面溝通,針對訓練所管理、學員特質、兩地文化差異深入討論;同時也與當地學員互動,親自觀察訓練的成果。
我們一向不以「價格」作為優先考量,而是堅持「訓練品質」與「人選條件」為首要原則。這是我們對合作夥伴的要求,也是對每一位雇主的承諾。
嚴選合作對象,來自對客戶的承諾
我們針對國外合作仲介的策略是:
1.精挑細選國外訓練所:因為未經認真訓練過的移工,來台後中文能力、工作態度經常出問題,也不容易適應國內生活。
2.合作對象不只一家:目的是為確保工源穩定,同時也讓訓練所之間有一定的競爭與比較。
3.充份溝通:我們仔聽取國外訓練所的說明,保持溝通,並將國內移工常見的問題、台灣國情變化、雇主常見的要求等等即時反映給國外,以調整訓練課程內容。
不只合作,還要更親自走訪
為了確保海外訓練內容真實落實,佳洋經常安排主管親赴海外訪察。今年,我們再次踏上印尼雅加達、泗水等地,實地走訪多家長期合作的訓練所。
我們不只查看環境與教材,更進一步了解實際課程安排、學員管理制度,甚至進入課堂中旁聽、與學員直接對話,深入了解每一位即將來台的移工是否準備好,並從出挑選表現出色的好看護給客戶選擇。
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