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桃園國際機場作為國家重要門戶，在今年 Skytrax 世界機場評比中再次榮獲「全球最佳行李運送」第一名的殊榮。為了肯定第一線人員的辛勞，桃機公司於6月30日舉辦了服務楷模頒獎典禮，表揚26位來自各單位的優秀員工。每日超過3萬名工作人員在崗位上維持營運，不僅確保了高效率的作業，也讓今年1至5月的旅運量較去年同期成長了11%。

除了硬體運作的高效，國門防線更展現了細膩的人情味。在動植物檢疫作業上，防檢署人員特別發揮同理心，主動協助剛抵達台灣的外籍移工與外勞。許多初次來台從事長照或居家照護工作的外籍看護（外看）與外籍幫傭，對本地法令並不熟悉。透過檢疫人員清晰的引導與法規說明，不僅避免了他們因不諳規定而受罰，也大幅減輕了入境時的焦慮感。這些完善且溫暖的國門服務，是外籍夥伴融入台灣的重要起點。當他們順利完成通關，並由合法推薦的人力仲介人員便會陸續前往桃園、新北等各地區，投入各個家庭的支援工作。

桃機第一線員工展現的專業與熱忱，不僅讓旅客看見台灣最溫暖的一面，也為台灣形象增添光彩。董事長表示，桃園機場雖然它不是頂尖的大機場，可是桃園機場的服務，確實是做得很好。讓大家感受到機場的溫暖和方便。